Przejdź do treści

Skontaktuj się

Nasze biuro

Skrawmet Wyroby Metalowe
ul. Warszawska 55D

12-200 Pisz

Informacje kontaktowe

Obsługa Klienta

(+48) 87 425 25 55
info@skrawmet.com
pn-pt: 8:00 - 16:00

Dane firmy

NIP: 8491001963
REGON: 790115748

Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy dostępni, aby udzielić Ci wszystkich informacji na temat naszych produktów.

Skontaktuj się z nami – odpowiemy jak najszybciej! Dodatkowo przygotowaliśmy dla Ciebie zbiór odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, abyś mógł szybko znaleźć potrzebne informacje.

Formularz kontaktowy

    Wysyłając wiadomość, akceptujesz Politykę prywatności.

    Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i Google
    Obowiązują Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi.

    Najczęściej zadawane pytania

    Jak zwrócić produkt?

    Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zgłoszenie zwrotu powinno nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z dołączonym dowodem zakupu. Po akceptacji zwrotu, otrzymasz szczegóły dotyczące adresu, na który należy odesłać towar.

    Zamówienia realizowane są w terminie uzgodnionym przy składaniu zamówienia. Standardowy czas dostawy to zazwyczaj 2-5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów oraz wybranego sposobu dostawy. O wszelkich opóźnieniach informujemy naszych klientów na bieżąco.

    Po zaakceptowaniu zwrotu produktu, środki zostaną zwrócone na konto klienta w ciągu 14 dni roboczych. Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, jaką została dokonana transakcja pierwotna. Koszt wysyłki zwrotu towaru ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki.

    Zamówienie można anulować przed jego wysyłką. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby anulować zamówienie. Po wysyłce zamówienia, proces anulacji staje się niemożliwy i klient musi skorzystać z opcji zwrotu.

    Jeśli produkt zakupiony w naszym sklepie jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz dokładny opis wady produktu. W przypadku uznania reklamacji, oferujemy naprawę, wymianę towaru lub zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji. Koszty związane z reklamacją ponosi nasza firma, jeżeli produkt jest wadliwy z naszej winy.

    Zamówione online produkty można odebrać osobiście w naszym sklepie stacjonarnym w Piszu, ul. Warszawska 55D, po uprzednim potwierdzeniu dostępności towaru. Po przygotowaniu zamówienia, otrzymasz powiadomienie o gotowości do odbioru. Prosimy o zabranie ze sobą dowodu zakupu, który będzie potrzebny przy odbiorze.